ѕисьмо клиенту о возобновлении сотрудничества пример

11.04.2019
0
1
ќбразец письма клиенту ї 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

ѕо данным британской јссоциации пр€мого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. ’отите добитьс€ таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? “огда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали дл€ вас в этом обзоре.

—одержание

I.  ак правильно написать письмо клиенту
II. ѕисьма клиентам: примеры и готовые образцы
1. ѕисьма холодным клиентам
2. ѕисьма-напоминан舆
3. ѕисьма после встречи
4. ≈сли клиент не выходит на св€зь

 ак правильно написать письмо клиенту

¬ы думаете о клиентах посто€нно, но это не взаимно. „тобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регул€рно напоминать о себе. Ёлектронные письма отлично справл€ютс€ с этой задачей. ѕо мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

“ерпение и еще раз терпение. ѕодводите потенциального покупател€ к сделке постепенно, регул€рно отправл€€ ему письма с ценной и интересной информацией.—огласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засор€ть €щик клиента повторной информацией.»спользуйте CRM-систему. ќна упростит техническую сторону общени€ с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система Ч это удобна€ программа, котора€ помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Ќапример, программа SalesapCRM интегрируетс€ с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых €щиков) и позвол€ет сохран€ть историю переписки пр€мо в карточке контрагента. ≈сли вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно пр€мо из вход€щего письма.

ј теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придетс€ набирать текст. — помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправл€ть их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо им€ и другие данные клиента. ’отите узнать подробности? “огда жмите сюда.


„итать по теме
 ак написать продающее письмо дл€ рассылки без копирайтера

Ќазад к содержанию

ѕисьма клиентам: примеры и готовые образцы

ћы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете вз€ть за образец. ¬ам останетс€ лишь дополнить их детал€ми.

ѕисьма холодным клиентам

1. ¬первые пишете потенциальному клиенту? ќтправьте такое короткое послание:

“ема письма: ¬озможно ¬ы Ч наш новый клиент

2. –асскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

“ема письма: Ќе отставайте от конкурентов

3. ≈сли на деловом меропри€тии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

“ема письма: ѕодробнее о нашей компании

Ќазад к содержанию

ѕисьма-напоминани€

4. „ерез некоторое врем€ после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

“ема письма: ’отите ли ¬ы что-то обсудить?

5. ≈сли вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложени€, то †поделитесь ими в†письмах клиентам компании. ‘акты убеждают лучше.

“ема письма: Ќесколько фактов, которые ¬ы могли не знать о [название компании]

6. ѕредложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. ѕокупатели охотнее решаютс€ на сделку, если предварительно протестируют продукт.

“ема письма: ѕодарок дл€ ¬ашей компании

7. ≈сли вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучатьс€ до Ћѕ–:

“ема письма: Ќадеюсь, ¬ы сможете направить мен€ к нужному человеку

Ќазад к содержанию

ѕисьма после встречи

8. »спользуйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоватьс€ его дальнейшими планами:

“ема письма: ¬аши планы

9. ѕосле встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

“ема письма: ѕлан действий на ближайшее врем€

10. —оставьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

“ема письма: »нформаци€ по ¬ашему запросу

Ќазад к содержанию

≈сли клиент не выходит на св€зь

11. ≈сли клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написани€ письма:

“ема письма: Ќе смог св€затьс€ с ¬ами

12. Ќе дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? ƒополните его письмом следующего содержани€:

“ема письма: Ќе дозвонилс€ ¬ам

13. ≈сли клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. ¬оспользуйтесь таким шаблоном Ч найти пару секунд на ответ сможет даже очень зан€той человек:

“ема письма: “ребуетс€ короткий ответ

14. ≈сли хотите ненав€зчиво напомнить о себе Ч поделитесь с клиентом информацией, котора€ будет ему полезна:

“ема письма: ѕолезна€ информаци€ дл€ ¬ашего бизнеса

15. ≈сли клиент т€нет с оплатой, напомните ему об этом:

“ема письма: «адержка оплаты

Ёти шаблоны сэконом€т вам врем€ дл€ реального общени€ с клиентами. ј чтобы добитьс€ большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. «арегистрируйтесь в системе пр€мо сейчас Ч это бесплатно и займет всего пару минут.

Ќазад к содержанию

¬недрите SalesapCRM Ч систему, котора€ помогает сотрудникам избегать ошибок,
а вам Ч зарабатывать больше!

  • checkзахват за€вок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизаци€ процессов и аналитика;
  • checkкалендарь дл€ записи клиентов;
  • checkкалькул€тор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефони€, e-mail- и sms-рассылки.

јвтор: Ћюбовь јброськина

e-mail письма клиентам шаблоны
письмо клиенту о возобновлении сотрудничества пример
ѕисьмо предложение о сотрудничестве (образцы)

ѕисьмо є1

”важаемый ¬иктор јлександрович,

¬о врем€ нашей встречи на семинаре Ђ реативный практикумї, который проходил в ћоскве с 20-25 окт€бр€, ¬ы упом€нули, что в рекламный отдел ¬ашей компании требуютс€ новые кадры. я знаком с человеком, который идеально подойдет на эту должность.

ћой друг јлександр, с которым € неоднократно работал над общими проектами, имеет профильное образование. ќн активно работает в сфере рекламы и маркетинга на прот€жении нескольких лет, и среди его клиентов есть такие компании как Ђћеталлоинвестї, Ђћега‘онї и Ђјвтомирї.  роме высокого профессионализма, клиенты јлександра цен€т его за креативное мышление и творческий подход. «на€ направленность ¬ашей компании, могу предположить, что јлександр заинтересует ¬ас как будущий сотрудник.

я проинформировал его о возможности работать в ¬ашей компании, и јлександр очень заинтересовалс€ этим. ¬ы можете позвонить ему по номеру: 220-20-20.

— уважением,

ѕетр »ванов.

ѕисьмо є2

”важаемый ¬иктор јлександрович,

Ќеделю назад наша компани€ завершила проект по разработке нового логотипа. –абота по проекту была выполнена графическим дизайнером јлександром, который сотрудничает с нами удаленно.

я был при€тно удивлен качеством работы этого человека, а также приемлемыми ценами его услуг. ћогу с уверенностью назвать јлександра талантливым дизайнером, который внимательно относитс€ ко всем рекомендаци€м и пожелани€м.

≈сли у ¬ашей компании когда-нибудь возникнет необходимость в услугах удаленного дизайнера, рекомендую ¬ам обратитьс€ к јлександру. ќставл€ю ¬ам его контактные данные: 220-00-10

— уважением,

ѕетр »ванов.

ѕисьмо є3

”важаемый ¬иктор јлександрович,

ћы приглашаем ¬ас к взаимовыгодному сотрудничеству с ќќќ Ђ—трой-ћастерї.

Ѕлагодар€ инновационным разработкам и сотрудничеству с мировыми компани€ми, наша фирма может предложить ¬ам самый широкий ассортимент и спектр услуг на российском рынке.

ћы всегда учитываем потребности партнеров и готовы работать над новыми проектами дл€ расширени€ бизнес возможностей. ¬ работе мы, прежде всего, ценим качество и профессионализм, что позвол€ет нам оставатьс€ востребованными среди клиентов с самыми разными потребност€ми.

ќзнакомитьс€ с актуальными предложени€ми дл€ потенциальных бизнес-партнеров ¬ы сможете на нашем официальном сайте Ц www.st-master.ru

ѕетр »ванов.

ѕисьмо є4

”важаемый ¬иктор јлександрович,

–ады предложить сотрудничество по реализации нашей косметической продукции.

¬аши преимущества от партнерства с нами:

  • бесплатное обучение в нашей компании;
  • возможность приобретать продукцию по индивидуальным тарифам;
  • гибкий подход к каждому «аказчику;
  • быстра€ доставка товара удобным ¬ам способом;
  • конкурентна€ заработна€ плата.

—отрудничество с нами выбирают активные и целеустремленные люди!

ќзнакомитьс€ с подробными услови€ми партнерства можно на нашем сайте или у старшего менеджера по телефону 220-00-01.

ѕетр »ванов.

ѕисьмо є5

”важаемый ¬иктор јлександрович,

¬ данный момент мы занимаемс€ поиском новых партнеров дл€ реализации нашей продукции в ¬ашем регионе. ƒл€ комфортного сотрудничества с нами, мы готовы предложить ¬ам организацию процесса обучени€ технического и коммерческого персонала ¬ашей компании. “акже мы гарантируем поддержку, св€занную с вопросами по реализации нашей продукции.

ћы предоставл€ем нашим партнерам эксклюзивные права, которые позвол€ют им реализовывать полный спектр нашего оборудовани€ в том регионе, где они осуществл€ют свою де€тельность.

„тобы поближе познакомитьс€ со спецификой нашей де€тельности и пон€ть рентабельность партнерства дл€ обеих сторон, мы предлагаем своим будущим партнерам заключить трехмес€чный проект-договор, после которого возможно подписание полноценного дилерского соглашени€.

ƒл€ ознакомлени€ с более подробной информацией, отправьте на наш адрес письмо с реквизитами ¬ашей компании и кратким описанием рода ее де€тельности.

— уважением,

ѕетр »ванов.

ѕисьмо є6

”важаемый ¬иктор јлександрович,

Ѕлагодар€ качественной продукции и профессиональному подходу к работе, ќќќ Ђ—трой-ћастерї заслужило славу авторитетной компании и надежного партнера. ќднако столь высока€ репутаци€ также €вл€етс€ заслугой наших многочисленных дилеров, работающих по всем регионам –оссии.

ѕоскольку мы всегда рады расширению деловых возможностей, мы готовы работать с новыми дилерами.

”слови€ сотрудничества, которые мы можем предложить, идеальны как дл€ юридических компаний, так и дл€ индивидуальных предпринимателей. —воим партнерам мы предоставл€ем все необходимые образцы и каталоги с нашей продукцией. ¬ отличие от многих других компаний нашего уровн€, мы готовы реализовывать как крупный опт, так и мелкие заказы.

 роме того, на начальном этапе сотрудничества мы предоставл€ем нашим дилерам гибкую систему скидок и возможность заказывать продукцию в кредит. ¬ свою очередь, мы гарантируем замену любого товара в случае брака или неудовлетворени€ «аказчика.

—отрудникам ќќќ Ђ—трой-ћастерї доступны следующие преимущества:

  • система индивидуальных скидок;
  • индивидуальные услови€ с учетом особенностей рынка ¬ашего региона;
  • бесплатное обучение дл€ всех сотрудников ¬ашей компании;
  • посто€нна€ информационна€ и коммерческа€ поддержка;
  • возможность реализовывать качественную продукцию.

≈сли ¬ы еще не €вл€етесь нашим дилером, тогда звоните по номеру 220-02-00, либо обращайтесь по адресу: ƒанный адрес e-mail защищен от спам-ботов, ¬ам необходимо включить jаvascript дл€ его просмотра.


Ќе нашли ответа на свой вопрос? ”знайте, как решить именно ¬ашу проблему - позвоните пр€мо сейчас:

+7(499)703-32-46 (ћосква)

+7(812)309-26-52 (—анкт-ѕетербург)

Ёто быстро и бесплатно!

ѕисьмо о партнерстве и сотрудничестве

Ѕизнесмен должен убедить партнЄра, что сотрудничество принесЄт обоим опровержимую выгоду. “акже следует объ€снить, при каких обсто€тельствах он еЄ получит.

ѕри составлении коммерческого предложени€ ( ѕ) следует учитывать статус предпри€ти€ и прислушиватьс€ к рекомендаци€м опытных маркетологов.

 онечно, раскрученным компани€м с известными брендами (Mercedes, √азпром, Coca-Cola и прочее), не нужно прилагать усили€ и вс€чески изощр€тьс€, чтобы убедить представител€ той или иной компании сотрудничать с ними. ¬ этом случае достаточно оформить письмо с кратким изложением преимуществ своего товара или услуги.

ƒл€ остальных бизнесменов очень важно соблюсти некоторые тонкости, чтобы данное предложение возымело желаемый эффект.

¬ажные компоненты, вход€щие в коммерческое предложение

ѕри составлении документа о сотрудничестве необходимо придерживатьс€ стандартных требований.


  • »спользовать фирменный бланк.
  • —оставить грамотное обращение к представителю компании.
  • ¬ыбрать оригинальный заголовок.
  •  ратко изложить суть предложени€.
  • ѕобудить контрагента к действию.
  • ѕривести актуальные контакты.
  • ѕро€вить вежливость в форме предварительной благодарности.

»спользование бланков

 ѕ можно составить на обычном листе бумаге, это вполне допустимо. ќднако использование фирменного бланка с логотипом предпри€ти€ станет своеобразным элементом рекламы своей компании и красноречиво дополнит содержание письма.

“екст приветстви€

¬ажна€ часть Ч обращение к потенциальному клиенту.   его составлению нужно отнестись серьЄзно и понимать, к кому и каким образом следует обратитьс€.   примеру, по имени и отчеству допустимо обращатьс€ в таких случа€х:

  • когда предложение отсылаетс€ после предварительного телефонного разговора с веро€тным партнЄром;
  •  ѕ адресовано целевому потребителю, к которому можно применить индивидуальный подход.

ќригинальный заголовок

«аголовок необходим в качестве рекламного эффекта, он должен содержать главную концепцию  ѕ. ѕри обращении в государственное учреждение креативный заголовок необ€зателен. ќт него также можно отказатьс€, если компани€ и так достаточно разрекламирована.


≈сли предложение исходит от бюджетной организации, предложение формулируетс€ по установленному образцу, в котором креатив не требуетс€. “акое письмо носит стандартный характер и не требует про€влени€ инициативы от его составител€, его форма остаЄтс€ в рамках прин€тых правил.

—уть предложени€ должна быть изложена содержательно, но лаконично: короткий рассказ о компании, предлагаемые товары, услуги, работу или взаимовыгодное сотрудничество.

ќсновна€ часть документа

¬ содержательной части излагаютс€ основные услови€ будущего контракта. ¬ естественной форме описываетс€ возможна€ выгода, подкреплЄнна€ существенными аргументами. √лавное, не переборщить с уговорами, делать это ненав€зчиво, но так, чтобы рассчитывать на положительный результат.

 ак побудить клиента к действию

„тобы заставить согласитьс€ сотрудничать, не следует примен€ть давление. “акой подход только оттолкнЄт получател€ письма, и надежда на сотрудничество будет потер€на навсегда. √ораздо эффективнее сделать заманчивое предложение, предоставив какое-либо поощрение или вознаграждение. Ќапример, скидку за своевременный отклик.

 онтактные данные

—ледует написать не только телефон, но и электронный адрес, чтобы клиент имел физическую возможность ответить на предложение о сотрудничестве.


«аранее поблагодарите получател€ письма за то, что уделил врем€ на его прочтение. ’от€, если речь о персональном деловом предложении, благодарность прин€то принимать по умолчанию.

Ќа ошибках учатс€

„тобы составить идеальное коммерческое предложение, нужно всегда прислушиватьс€ к советам профессионалов. Ќо есть ещЄ один старый проверенный метод Ч учитьс€ на ошибках других. Ќа практике встречаютс€ различные ошибки, перечислим некоторые из них.

”сложнЄнные синтаксические формы

ƒл€ формулировки  ѕ необ€зательно строить слишком правильные, с законченным смыслом фразы. Ѕолее эффективно воздействуют на человека короткие предложени€ с недосказанными мысл€ми, междомети€ми. »зложение должно иметь живой €зык, а не сухие умозаключени€.

„резмерна€ краткость

ћнение о том, что нужен предельно короткий текст, ограниченный одной страницей, можно назвать стереотипом. ј это далеко не то, что может дать желаемый результат. Ћучше всего при составлении письма с коммерческим предложением забыть о рекомендаци€х в плане объЄма, особенно, когда есть о чЄм интересно рассказать. ћожно найти немало образцов таких писем и убедитьс€, насколько они содержательны и способны зацепить.


ƒублирование

ќбычно повтор€ютс€ одни и те же ошибки, когда рассказывают об аналогичном товаре или услуге точно такими же фразами, как делает это конкурент. Ќеобходимо не только описать и расхвалить свой продукт, а доказать, что именно в данной компании он самый лучший и незаменимый. «десь уместно про€вить красноречие, чтобы обратить внимание на исключительность товара. ƒалее следует раскрытие сути Ч почему именно с этой компанией будет более выгодно сотрудничать.

ѕеречисление достоинств

ѕростой рассказ о достоинствах продукции компании ни к чему не приведЄт. Ћюба€ похвала требует доказательств: почему именно этот товар самый лучший и выгодный. ƒл€ этого прекрасно используютс€ отзывы тех, кто пользовалс€ данной услугой или продукцией, причЄм это должны быть либо широко известные личности (звЄзды кино, спорта, эстрады), либо известные представители компаний с положительным имиджем.

Ќе менее эффективным будет интересна€ истори€, произошедша€ с клиентом, который стал пользователем конкретного продукта или услуги. ¬ финале истории об€зательно рассказать о результатах его использовани€, лучше всего в цифрах. ≈сли имеетс€ в виду сотрудничество, то указать, какую прибыль получил партнЄр.


¬сем одно и то же

√рубейшей ошибкой может стать неправильный подход к рассылке одинакового предложени€ нескольким клиентам без ориентации на индивидуальность. “акое предложение тер€ет вес и, как правило, остаЄтс€ не реализованным.  лиент, который может стать веро€тным партнЄром, должен почувствовать, что это предложение адресовано именно ему, это в какой-то мере ему польстит и заставит откликнутьс€.

‘отогалере€: образцы удачных коммерческих предложений

ѕри составлении коммерческого письма-предложени€ иностранному клиенту следует придерживатьс€ стандартной структуры и формы. Ќачинатьс€  ѕ должно с обращени€, броского, подкупающего заголовка. ƒалее следует вн€тное изложение сути предложени€, его выгоды и заканчиватьс€ выводами и контактными данными. ≈сли в штате нет менеджера, владеющего английским, такие услуги может оказать переводчик или копирайтер со знанием английского.

ќбразец коммерческого предложени€ на английском

Ќеобходимость в сопроводительном письме

—опроводительное письмо содержит принципы сотрудничества в сжатой форме. »спользуетс€ сопровождение с тем, чтобы сократить объем основного предложени€.

—оставл€етс€ сопровождение по желанию отправител€, однако здесь должна присутствовать чЄтка€ структура и соответствие требовани€м основ делопроизводства.


ѕрежде всего, необходимо обратитьс€ к адресату и поприветствовать его. ≈сли оно отсылаетс€ после предшествующего телефонного звонка, желательно обратитьс€ с указанием имени и отчества.

ѕример обращени€

Ђ«дравствуйте, уважаемый —тепан ¬асильевич!ї

или Ђƒобрый день, ¬ас приветствует компани€ Еї

ƒалее идЄт кратка€ информаци€ об услугах или товаре с акцентом на выгоду:

Ђќќќ Ђƒомоседї делает ¬ам предложение широчайшего ассортимента кухонных аксессуаров по цене производител€ї.

—ообщить о прилагаемых документах:

Ђѕредлагаем ознакомитьс€ с выгодным предложением скидокї.

ѕобудить к прин€тию решени€:

Ђ∆елаете с нами сотрудничать? ќбращайтесь по адресуЕї.

ќбразец сопровождени€

«дравствуйте, уважаема€ ћари€ —емЄновна!

ћен€ зовут ƒмитрий ѕавлович. я главный менеджер отдела снабжени€ и продаж ќќќ Ђћобилеї, мы говорили с вами по телефону в среду в 11.40. ѕо вашей просьбе направл€ем данные о системе расчЄта.

 омпани€ Ђћобилеї располагает широким ассортиментом транспортных средств различного назначени€ (легковые, пассажирские, грузовые) и гибкую систему оплаты по доступным ценам:


Ќаличный и безналичный виды расчЄта. Ќа выплату в течение 12 мес€цев с внесением первого взноса в размере 10% стоимости.

Ќаше предложение дополнено приглашением на выставку-продажу нашей продукции, где предложены выгодные дл€ ¬ас скидки. Ќачало событи€ в 12.00 12.08.2016. Ќаш адрес: г. ћосква, ул. “имир€зева, 45.

ѕо всем вопросам обращайтесь по тел.: (325) 503Ц23Ц45.

— уважением, главный менеджер отдела снабжени€ и продаж ќќќ Ђћобилеї.

ќтправка предложени€

 оммерческое предложение можно доставить лично или по обычной почте. ќднако эти традиционные формы св€зи считаютс€ несколько устаревшими. —амый современный и оперативный вид отправки, это, безусловно, электронна€ почта.

ѕри всей еЄ попул€рности, ещЄ не каждый знает о тонкост€х процесса отправки электронного письма. ¬о-первых, важно примен€ть формат PDF, он более универсальный и хорошо адаптирован дл€ различных версий. ¬о-вторых, необходимо учесть, что подобное предложение отправл€етс€ исключительно от лица, с которым велись предварительные договорЄнности.

Ќе менее важным также €вл€етс€ тема письма, ни в коем случае не отправл€ть Ђбез темыї. ќна должна звучать примерно так: Ђѕредложение о сотрудничестве по поставкам спортивных товаровї.

»так, требуетс€ соблюсти следующую последовательность:


заполнить электронный адрес; прикрепить основной документ в формате PDF; сформулировать тему письма; написать небольшой сопроводительный текст в теле письма.

sb-advice.com

 то составл€ет письмо о сотрудничестве

ѕисьмо о сотрудничестве может писать работник компании, в чью компетенцию входит развитие бизнеса по тому или иному направлению. “екст письма должен быть согласован с вышесто€щим начальником или же руководителем компании.

Ќа чьЄ им€ писать

ѕисьмо может быть написано на им€ директора организации, в сотрудничестве с которой заинтересован отправитель послани€. “акже в качестве конкретного адресата может выступать заместитель руководител€ по тому или иному направлению, начальник структурного подразделени€ или же узкопрофильный специалист. ¬ любом случае окончательное решение о сотрудничестве принимаетс€ на уровне руководства компании.

ќбщие правила написани€ предложени€


¬ первую очередь нужно помнить о том, что письмо €вл€етс€ своего рода Ђкрючкомї, основна€ задача которого Ђзацепитьї партнера/заказчика/клиента. ѕоэтому оно должно быть интересным, содержательным, грамотным. »деальный вариант, если после прочтени€ письма адресат сделает запрос на коммерческое предложение или прайс с перечнем товаров и услуг.

Ќесмотр€ на то, что письмо относитс€ к официальному документообороту и €вл€етс€ частью официальной деловой корреспонденции, стандартного, унифицированного бланка такого послани€ нет. ѕисьмо о сотрудничестве составл€етс€ в свободном виде или же по шаблону, разработанному внутри предпри€ти€, исход€ из задач, потребностей и возможностей компании. ѕри его составлении рекомендуетс€ следовать некоторым простым правилам делопроизводства, деловой этики и русского €зыка.

¬ начале письма желательно обращатьс€ к определенному человеку, применив эпитет Ђуважаемыйї (Ђ”важаемый ¬ладимир »ванович!ї, Ђ”важаема€ Ѕелла ¬икторовна!ї и т.д.).

 онечно, дл€ этого заранее необходимо узнать им€, отчество и должность требуемого сотрудника. «атем можно приступать собственно к письму.

«десь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необ€зательно, особенно учитыва€ то, что плохо составленный заголовок может обернутьс€ против отправител€ (адресат может просто не заинтересоватьс€ дальнейшей информацией). ѕоэтому мы этот этап минуем.

—одержание основной части письма о сотрудничестве

ќсновна€ часть письма должна содержать в себе суть предложени€. “ут надо избегать размытых или витиеватых фраз, слишком длинных и запутанных предложений, специальной терминологии. ¬се должно быть четко, пон€тно и предельно лаконично.


јкцент следует ставить на отличительные черты и выгодные особенности товара или услуги.

¬ информации о самой организации-отправителе достаточно ограничитьс€ годом, с которого она начала работать и перечислением основных видов де€тельности, все остальное на данном этапе будет лишним. «ато можно назвать действующих клиентов предпри€ти€, которые могут дать о нем положительные отзывы (желательно, чтобы это были компании с именем Ђна слухуї). ¬ конце письма рекомендуетс€ дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведени€.

—ледует выдерживать побудительную интонацию в письме, но не перегибать палку Ц текст должен быть корректным и ни в коем случае не нав€зчивым.

≈сли текст слишком длинный, его необходимо разделить на абзацы или короткие пункты Ц так воспри€тие будет более полным. ќсновные темы и посылы желательно расположить в начале или конце, т.к. эти части легче всего запомнить.

„то в письме должно быть об€зательно

≈сть р€д сведений, которые непременно должны содержатьс€ в послании, это:

  • наименование компании-отправител€,
  • еЄ адрес и телефон дл€ св€зи,
  • должность и ‘»ќ еЄ представител€,
  • суть предложени€.

“акже к письму могут прилагатьс€ какие-либо дополнительные документы (в этом случае их наличие должно быть отражено в тексте предложени€) или указыватьс€ ссылки на законы, подзаконные, нормативные и правовые акты, имеющие пр€мое отношение к предложению.

ќбразец письма о сотрудничестве

ѕравила оформлени€ письма о сотрудничестве

ѕисать предложение о сотрудничестве можно от руки (устаревший способ, но иногда именно он бывает эффективным) или же печатать на компьютере. ≈го можно оформл€ть на обычном листе ј4 формата или на фирменном бланке (второй вариант позволит не вбивать вручную реквизиты фирмы).

ѕисьмо может иметь сколько угодно экземпл€ров и все они должны содержать в начале письма обращение, а в конце подпись автора, т.е. того должностного лица, которое представл€ет компанию-отправител€.

—тавить в письме дату нет необходимости, но если оно включает в себ€ информацию об ограниченных по времени акци€х, скидках, бонусов и т.д., то дату поставить всЄ же следует.

–егистрировать письмо о сотрудничестве в журнале исход€щей корреспонденции не нужно.

 ак отправл€ть письмо

ќтправл€ть письмо можно несколькими способами.

ѕервый, наиболее простой, доступный и оперативный Ц электронна€ почта. ѕравда, в этом случае письмо может легко затер€тьс€, например, попав в папку Ђспамї, так что данный метод подходит только тогда, когда у отправител€ уже налажен пр€мой контакт с получателем (через телефон или личные встречи). ¬торой путь, более надежный, но затратный по времени Ц отправить предложение через обычную ѕочту –оссии заказным письмом с уведомлением о вручении (не подходит в тех случа€х, когда рассылка носит массовый характер, но если письмо содержит какую-то особо ценную информацию, то ничего лучше не придумать). “ретий вариант Ц факс, классический способ, до сих пор не утративший своей актуальности. „етвЄртый путь: отправить послание через любой мессенджер и прочие не совсем стандартные дл€ деловой переписки современные средства св€зи (подходит только тогда, когда отправитель и адресат лично знакомы друг с другом).

assistentus.ru

ѕисьмо #1:
”важаемый »ван »ванович,

 огда мы встречались на семинаре в [место], ¬ы упоминали, что ваша компани€ собралась нанимать специалистов в области маркетинга. я знаю человека, который бы идеально подошел дл€ этой позиции.

ћой друг [»м€] в маркетинге уже в течение [число] лет. Ќекоторые из его клиентов включают такие компании, как [компани€], [компани€] и [компани€]. ќн квалифицированный специалист и творческа€ личность. ќн знает, как продать продукцию любой аудитории. ќн талантлив и энергичен. я думаю, что вам стоит найти врем€, чтобы переговорить с ним.

я упоминал о возможной вакансии, и он был очень заинтересован. ѕожалуйста, позвоните [»м€] по телефону [номер].

— уважение,
ѕетр ѕетров

ѕисьмо #2:
”важаемый »ван »ванович,

ћы недавно завершили один проект с [»м€] и € был очень впечатлен его работой. [»м€] Ч очень талантливый графический дизайнер, работающий по фрилансу (удаленной работе). ќн недавно помог нам создать образ дл€ нашего нового логотипа, который превзошел все мои ожидани€. ќн Ч одаренный дизайнер, работающий по вполне приемлемым ценам.

≈сли вам когда-нибудь потребуетс€ дизайнер-фрилансер, насто€тельно рекомендую воспользоватьс€ услугами [»м€]. ≈го телефонный номер: [номер], на случай, если вы захотите с ним св€затьс€.

— уважение,
ѕетр ѕетров

ѕисьмо #3:
”важаемый »ван »ванович,

 омпани€ Ђƒелопись.руї €вл€етс€ одним из ведущих производителей [Е] на российском рынке.

–асшир€йте сферы своего бизнеса вместе с Ђƒелопись.руї. ¬заимовыгодное сотрудничество с нами позволит ¬ам расширить линейку товаров и спектр оказываемых услуг.

¬ своих разработках мы используем самые новейшие технологии, что позволит ¬ам выйти на новые рынки, получить новых клиентов и интересные контракты. Ќачните использовать в своих проектах успешные, проверенные временем продукты дл€ решени€ широкого спектра задач.

ќзнакомитьс€ с предложением дл€ бизнес-партнеров можно на сайте [адрес сайта].

— уважением,
ѕетр ѕетров

ѕисьмо #4:
”важаемый »ван »ванович,

ѕриглашаем к сотрудничеству по [сфера де€тельности] юридические компании и физических лиц.

ѕри заключении договора о партнерстве ¬ы получаете: Ч специальные цены и гибкую систему скидок; Ч индивидуальный подход к каждому из проектов; Ч выгодные услови€ работы; Ч работа по экспресс-почте;

Ч возможность бесплатного обучени€

Ѕудем рады сотрудничать с ¬ами! ѕрисоедин€йтесь!

ѕодробную информацию по вопросам сотрудничества ¬ы можете получить у менеджеров по телефону: [телефон].

— уважением,
ѕетр ѕетров

ѕисьмо #5:
”важаемый »ван »ванович,

ћы с радостью предложим ¬ам выгодные услови€ сотрудничества и поможем организовать эффективную торговую де€тельность в ¬ашем регионе. Ќаши специалисты готовы организовать обучение технического и коммерческого персонала ¬ашей компании и осуществл€ть любого рода поддержку, св€занную с реализацией оборудовани€, поставл€емого нашей компанией.

¬ свою очередь, мы ожидаем от наших региональных партнеров активной де€тельности, направленной на продвижение торговой марки [название].

—уществует возможность предоставлени€ эксклюзивных прав, на территории региона, представл€емого ¬ашей компанией, в реализации всего спектра оборудовани€, поставл€емого в –оссию.

ƒл€ осуществлени€ выше описанного Ч требуетс€ отправить в наш адрес краткое описание рода де€тельности и реквизиты ¬ашей компании. ¬ ответ ¬ы получите более полное предложение от нашей компании, которое будет содержать информацию о предоставл€емых льготах и скидках. “акже, ¬ам будет представлен к рассмотрению проект договора о сотрудничестве, заключаемый сроком на три мес€ца, в течение которых выноситс€ решение о заключении дилерского договора.

Ќадеемс€ на развитие взаимовыгодного сотрудничества.

— уважением,
ѕетр ѕетров

ѕисьмо #6:
”важаемый »ван »ванович,

ќќќ Ђƒелопись.руї по праву пользуетс€ репутацией солидной и уважаемой компании. Ќе последнюю роль в формировании репутации компании, помимо общепризнанного качества продукции и наличи€ собственного производственного комплекса, играет развита€ и широка€ дилерска€ сеть.

ћы всегда рады новым дилерам и предоставл€ем полный спектр услуг по производству и реализации [наименование продукции]. ћы занимаемс€ изготовлением как минимальных, так и очень крупных партий продукции. ѕри этом вам достаточно отправить нам наименование продукта и размеры по факсу или электронной почте.

ћы предоставл€ем все необходимые образцы по символическим ценам. ћы уважаем наших дилеров и всегда воврем€ информируем их о любых изменени€х коллекции, цен, либо условий сотрудничества. ƒл€ наших дилеров сохран€ютс€ все услови€ гарантии, замены, возврата, как и дл€ наших конечных клиентов. ƒл€ каждого нового дилера мы разрабатываем специальную программу цен, включа€ ценовые льготы на этапе развити€ и кредитную линию после длительного сотрудничества.

ћы ценим врем€ наших партнеров, и поэтому нами был разработан уникальный каталог всей нашей продукции. ¬ нем вы можете ознакомитьс€ со всеми новинками, найти техническое описание.

—тать дилером компании Ђƒелопись.руї может люба€ фирма, частный предприниматель.  омпани€ гарантирует своим дилерам маркетинговую и коммерческую поддержку, что гарантирует рост продаж и расширение бизнеса.

≈сли вы решили сотрудничать с Ђƒелопись.руї, то вы можете рассчитывать на следующие преимущества: Ч выгодные услови€ сотрудничества; Ч отличное качество изделий и услуг; Ч кратчайшие сроки изготовлени€; Ч удобную систему скидок; Ч обучение всего персонала дилерской фирмы особенност€м работы с продукцией фирмы; Ч консалтинговую поддержку по вопросам продвижени€ продукции; Ч поддержку со стороны компании (маркетинговую, коммерческую, рекламную, информационную); Ч индивидуальный подход к партнеру;

Ч поддержку при оформлении розничных точек распространени€ продукции.

–ешили стать дилером нашей компании? ¬ы можете св€затьс€ с нами по телефонам: [номера телефонов].

— уважением,
ѕетр ѕетров

www.delopis.ru

- ѕисьмо о сотрудничестве

ƒеловое письмо о взаимодействии пишетс€ с целью заинтересовать потенциального†партнера†сферой своей де€тельности, заразить его идеей плодотворного и долгосрочного сотрудничества, которое†приведет†к процветанию совместного бизнеса и благососто€нию в будущем. ƒонести свою мысль до адресата несложно, достаточно лишь знать некоторые нюансы составлени€ и письма о сотрудничестве.

ƒл€ того чтобы грамотно изложить свои идеи в электронном виде, вам пригодитс€ следующа€ информаци€:

1.††††† ѕодробно изучите организацию, дл€ которой вы собираетесь составл€ть сообщение. „ем больше вам будет известно о потенциальном†партнере, тем быстрее вы сможете найти правильный подход к нему и заинтересовать своим предложением. ќтлично, если у компании Ц адресата есть свой сайт. ¬ этом случае ваша задача состоит лишь в его подробном изучении, с целью получени€ необходимой информации.†

2.†††† ¬ажно точно представл€ть, кому будет адресовано ваше обращение: им€, должность, сфера компетенции человека в вопросе прин€ти€ решени€ о сотрудничестве.

3.†††† Ќе скрывайте от адресата, почему ваш выбор пал именно на его компанию, а также где вы вз€ли информацию о†нем. Ѕудьте открыты и тактичны, устанавливайте сразу доверительную форму общени€.

4.†††† »нформаци€ о вашей организации также будет интересна собеседнику, поэтому не забудьте представитьс€ и обозначить область де€тельности, в которой трудитесь.

5.†††† ќдин из самых важных пунктов в письме о сотрудничестве Ц это умение†четко†донести до будущего†партнера†суть и основную цель вашего предложени€.

6.†††† ќб€зательно заострите внимание на достоинствах вашей идеи. ѕокажите, чем она интересна, а,†главное,†выгодна.

7.†††† јргументировано и конкретно проиллюстрируйте ту область, в которой вы предлагаете совместно поработать. ѕредоставьте доказательства об успешном опыте в той сфере, приведите примеры.

8.†††† ќбозначьте в письме†свое†ожидание. „то вы†ждете†от†партнера, если его заинтересует ваше предложение о сотрудничестве.

¬ примере ниже вы можете нагл€дно увидеть практическую реализацию всех вышеперечисленных пунктов. —оставл€ем письмо о сотрудничестве.

 омментарии, по€снени€

“екст письма

√рафа Ђтемаї не должна оставатьс€ пустой. ќб€зательно затроньте в ней основную мысль содержани€.

“ема: ћихаилу јлексеевичу. ѕредложение о сотрудничестве.

ќб€зательно обращаемс€ к адресату по имени. ¬ двух словах рассказываем о себе, сфере вашей де€тельности и†четко†обозначаем цель вашего сообщени€.

ƒобрый день, ћихаил!
ћен€ зовут  онстантин —околов (–осси€, г. ≈катеринбург). ѕишу ¬ам, чтобы†предложить†деловое сотрудничество на территории –оссии. я представл€ю компанию, занимающуюс€ строительством. явл€юсь†ее†исполнительным директором.

ѕредвосхища€ вопрос потенциального†партнера, отвечаем сразу, откуда владеем информацией о†нем, его компании. ѕри этом держимс€ доброжелательно и позитивно.

¬ конце 2014 года € был с деловым визитом в »талии, где узнал о вашей компании. ѕозднее ознакомилс€ с вашим сайтом в интернете, и мен€ очень заинтересовало направление, в котором вы работаете. ¬ частности, впечатлил ассортимент, качество товаров и форма предоставлени€ услуг.

–ассказываем†партнеру†о вашей сфере де€тельности, о компании. ѕриводим объективные доводы о себе как о†надежном†деловом†партнере, знани€м и опыту которого можно довер€ть.

Ќаша компани€ занимает лидирующие позиции на рынке строительных услуг с 2001 года. «а это врем€ накоплен колоссальный практический опыт, и†преимущественно†мы специализируемс€ в вопросах реставрации и сохранени€ пам€тников культурного наследи€. ≈сть опыт работы с зарубежными странами, с успехом завершено несколько контрактов.

ќбозначаем сферу пересечени€ совместных интересов. √оворим о выгоде, которую получит†партнер. ¬ыражаем уверенность в успешности предложени€.

ќпира€сь на большой практический опыт, смею предположить, что ваша продукци€ Ч красивые, современные и качественные материалы, однозначно будут интересны и востребованы в нашем регионе.

ѕоказываем хорошую†осведомленность†об адресате и удел€ем максимум внимани€ к его персоне.†„етко†и вразумительно доносим суть вашего предложени€.

»з информации на вашем сайте € вижу, что вы уже сотрудничали с российскими компани€ми. ƒумаю, что рынок ”ральского ‘едерального ќкруга также может быть дл€ вас привлекательным. ¬ этом и состоит†мое†предложение Ч стать вашим представителем в ≈катеринбурге и —вердловской области. √отов к любой из форм†сотрудничества, как дилер или как представитель вашей компании.

ѕодкрепл€ем основную мысль вашего предложени€ о сотрудничестве убедительными соображени€ми и аргументами.

ћихаил, дл€ того чтобы ¬ам было легче†прин€ть†решение, приведу свои доводы.

1. ƒл€ мен€ совершенно очевидно, что потребность в таких материалах, которые ¬ы предлагаете, у нас очень высока. я посто€нно нахожусь на строительных площадках разного уровн€, этапов (сдача, последующее гарантийное обслуживание и пр.), и хорошо знаком с потребност€ми заказчиков, об их желании иметь новые современные стройматериалы, в том числе и декоративные. “о, что сейчас в большинстве†своем†представлено на российском рынке, несколько устарело и заказчики все чаще говор€т о потребности иметь другие виды материалов, более качественные и современные. “о есть желание и потребность есть, а в наличии нужной продукции на рынке —вердловской области нет. Ќиша свободна, поэтому будет разумным†ее†зан€ть.

2. ƒумаю, что круг моих деловых†партнеров†(заказчиков) вполне можно рассматривать как потенциальных покупателей ваших материалов. “акже наша организаци€ поддерживает устойчивые отношени€ с ведущими компани€ми в сфере строительных услуг. ј круг наших задач охватывает весь спектр вопросов, св€занных со стройкой и реконструкцией: поиск объектов, профессиональные консультации, техническое сопровождение, монтаж, обслуживание и т. д. “аким образом, € могу предлагать вашу продукцию компани€м, которые мне довер€ют.

3. ћихаил, € весьма решительно настроен на сотрудничество с вами. Ќам интересно развивать бизнес, расти профессионально и реализовывать новые идеи, подходы. ѕоэтому в лице нашей компании, и†моем†лично, ¬ы†приобретете†максимально ло€льного, заинтересованного и мобильного делового†партнера.

4. ¬озможно, в процессе прин€ти€ решени€ дл€ ¬ас дополнительным положительным аргументом станет†еще†один факт: если ¬ам будет удобно, то получение продукции и осуществление†расчетоↈ могу производить непосредственно в »талии. ” мен€ есть дл€ этого все необходимые полномочи€ и услови€.

¬ конце письма учтиво и вежливо обозначаем, чего вы†ждете†в ответ на†свое†сообщение.

ћихаил, буду признателен за ответ на†мое†предложение. ≈сли ¬ам необходима кака€-то дополнительна€ информаци€, с удовольствием,†ее†предоставлю. “акже готов ответить на все интересующие вас вопросы.

¬ завершение письма ставим подпись (им€, фамилию). ¬ставл€ем контактные данные дл€ быстрой св€зи с вами. » указываем адрес сайта компании, если таковой имеетс€. Ќа†нем†партнер†сможет почерпнуть полезную информацию о вашей компании и де€тельности.

— уважением,  онстантин —околов. ћоб. тел.: 8(960) 123-45-67 email:

—айт:

Ёто примерна€ схема составлени€ делового письма о взаимодействии. Ќапомним, что дл€ его написани€ необходимо учитывать четыре услови€:

1.††††† ¬ладеть всеми возможными данными о†партнере.

2.†††† ћаксимально†четко†представл€ть цель вашего письма, и уметь грамотно не только сформулировать†ее, но и донести до адресата.

3.†††† Ѕыть готовым аргументировано убедить потенциального†партнера†в том, что вы достойный и†надежный†кандидат дл€ успешного сотрудничества.

4.†††† ѕредставл€ть конструкцию составлени€ делового письма и компетентно†ее†использовать.

—облюда€ эти простые стандарты при написании делового обращени€ о сотрудничестве, вы легко†добьетесь†успеха. ¬озьмите этот опыт на вооружение Ц и расширьте круг ваших деловых†партнеров.

secretarus.ru

ѕонравиласть стать€? ∆ми лайк или расскажи своим друзь€м!
“еги к новости:
 омментарии
ƒобавить комментарий
ѕохожие новости:
03.04.2019
ѕисьмо-запрос - документ деловой переписки между партнЄрами на первоначальном этапе их взаимодействи€, когда договор о сотрудничестве ещЄ не заключен. јвтор
30.03.2019
Ќу, а тех из вас, кто настроен на внимательное чтение, € приглашаю прочесть успешную историю о том, как написать письмо
выбрать фон