Моббинг что это такое

11.04.2019
0
2
???????, ??? ??? ????? ? ??? ? ???? ???????

??? ????? ????????

???????  – ??? ???????????? ???????, ?????? ???, ????????, ??????????, ???????? ? ?????? ?????? ?? ?????? ??????????.

????? ??????????? ? ???????? ??????????? ?? ??????, ? ??????? ??????? ??? ??????? ? ?????, ? ????? ??????????? ??? ?????????.

?????????? ? ????????? ?????? ???????????????? ??????? ??? ??? (?????? ? ? ????????? ? ??????????).

??????? ??????????? ??????, ?? ??? ???????? ??????????????-?????????? ????? ? 1980-? ????. 

«???????» ?? ??????????? «mob» — ?????. ?. ?????? ??? ????????? ????????, ??? ????????? ?????????????? ?????????? ? ???????-??????????? ????????? ?????????? ????? (?????) ??? ?????? ???????? ? ??????? ???????? ? ???????? ??????????.

??????????, ???????? ??????? ????????, ???????? ?????????, ????? ?? ?????????????? ???????? ?, ? ????? ??????, ????????.

??????? ???????? ?????????? ? ????????? ??????????? ????? ?????????? ? ????? ???????, ?????????????? ????.

??????? – ??????? ?? ?????? ??? ????????????????, ?? ? ??? ???????????? ? ??????????? ???????? ????????, ???????.

???? ?????????? ? ??????????? ?????, ??? ?????? ??? «?????» ??????????, ??? ???? ?? ???? ?????? ??? ????????.

??????????? ????????

??????? ???????? «? ????????» ? ????????????. ??? ???????, ?????????? ?????? ?????? ?????????? ???????, ? ????????????? ?????? ???, ??? ????? ??? ?????? ???? ?????? ? ?????? ????.

????????? ????? ? ???????????, ??? ?? ???????? ???????, ?????????? ????? ??????!

? ? ????? ?????????? ???????? ???????? ? ????, ???? ?????? ? ??? ???????? ???? ?????????? ????????.

??????? ? ???? ????????

??????? ?????? ????????? ? ???????????.

??? ??????? ?? ???????????? ? ???????????? ? ????????? ??? ??????????.

????????? ? ?????? ???????????? ?????? ????????? ???????? ??????? ??? ? ?? ??????.

????????????? ? ???????? ???????????? ????? ?? ???????? ? ???????????? ? ???? ??????, ???? ?? ??????????? ? ?????????? ???????????? ???????? ??? ??????????, ??? ?????????????????? ? ?????? ????.

???? ????? ???????, ???????? ? “??????” ?? ???????????? ????????? ?????????? ???????? ????????, ?? ?????????, ??? ? ????????? ??????????? ? ????? ??????????? ? ???? ?????????? ???????, ??????? ?????????? ? ???? ?????.

??????, ??? ?????? ?????? ?? ?????? ?????????? ??????????? ????????????????  ????????????.

??????? ? ???????? ??????????? ?????? ???? ?????:

  • ???????????? – ???????? ? ???????? ??????? ?? ?????????? (???????) ??? ?? ?????????????/???????????,
  • ?????????????? – ????? ?????? ?????????? ?????? ?? ?????????.

?????? ??? 2 ???? ???????? ???????????? ????????????. ??? ???????????? ????? ??????, ? «????» ??????????. ??? «????» ??????, ? ???????????? ????????? ??? ????? ?? ??????, ????? ?????? ?? ????? ???????? ??????.

????????????? ???????? ????? ????? ??????? ? ??????????.

?? ???????? ?? ???????? ?? ????? ???????, ?? ???????, ??????????? ? ??????? ??? ????????????. ??? ??????? ???????? ???? «????? ??????».

?? ???? ??, ??? ?????????? ?? ?????? ? ?????? ??? ?????? ???????.  

? ???????? ? ???????????? ???????? ???? ????? ??????:

  • ??????? (???????, ???, ???????, ?????????, ?????? ???????, ???????, ????????????);
  • ????? ????????? ?? ???? ???????? ? ??????? ??????? ??????? ? ????????????????;
  • ??????? ??????? ? ?? ???? ????? ??????????????? (?????? ???? ???????? ????, ??????? ?????-?? ????? ??????? ??????????? ????????);
  • ??????? ?????????, ???????? ???? ??????;
  • ??????? ??????? ??????????? ? ??????????;
  • ?????? ???????????????;
  • ?????????? ?????? ????????? ??????????? ? ??????? ?????;
  • ?????? ???????????????;
  • ?????? ????????? ??????? ? ??????????.

? ???, ??? ? ???????? «??????» ??????????? ???????

???????? ???????? ????? ???? ??? ?????????????, ??? ? ????????????? ????? ???????? «??????», ????? ?????????? ??? ???????????. ???? ????? ??? ? ???????????? ??????????? ? ??????????.

?? ??? ????????, ??????? ??????????? ????? ?????????? ???????? ????????. ? ?? ??????? ??????????? ???? ?? ???? ????????, ? ?????? ??? ????????. ?????????? ??? ???????? ????????:

????? ?????????? ??? ??????????? ????? ???????????? ? ?????? ??????????, ???? ?????.

  • ???????????, ??????? ????????? ???? ???? ??????;
  • ?????????? ????????????? ? ????, ????????;
  • ?????? ?  ???????;
  • ??????? ????? «??????», «???????? ??? ??????????»;
  • ????????? ???????, ??????, ?????-?? ????????? ?????? ??? ????????????? ?? ????, ???? ??? ? ?? ??????????? ? ??????;
  • ?????????? ????, ????? ??? ???????? ? ????????, ??????? ????, ????? ??? ??????????;
  • ?????????? ??????????????, ????? ??? «?????» ? ????????? ???????, ? ????????;
  • ????????????? ????????????? ???????????.

????? ???????? ?? ??????????? ? ???????? ? ?????????? ?????????? ? ??????????? ?????????. ???? ????? ???????????? ????? ??? ?? ????? ???????? ????????, ???? ????? ????? ?????? ?????? ??????????? ? ????????? ??? ?????????? ?????.

?? ???? ????? «????????» ?????????? ???-???? ??????? ? ??????.

??????? ?????? ??????????? ??????????? ????????????, ????? ????????? ????????? ??????????? ???????????. ?????? ? ???? ?????? ???, ???? ?? ?? ??? ???????, ? ????.

? ?????? ? ??? ????, ????? ?? ????????????? ????? ?????? ???????, ? ????? ?????? ????????, ??? «????????? ?? ???????».

??? ?????? ? ??????????

??????? – ??? ??????????????? ???????????, ?? ????? ???????? ?????? ????? ? ????, ??? ????? ??? ???????.

???? ??? ????????? ? ????, ????? ??????????:«?????? ?????? ? ???? ???????? ??? ????? ???????? ???? ????????? ??? ??? ????? ?????? ???????? ??????????»

??? ????? ??????????? ??????? ?????? ????????, ??????????? ?????? ???? ? ????? ????????, ?????????, ????? ??????????? ??? ????????, ? ????? ???????? ? ??????????.

?????? ?? ??????????? ??????? ???????? ?? ????????? ???????? ?????? ?? ????????:

???????? ?????? ? ?????? ???????, ???? ??????? ???????? – ???? ??????????? ??????????.?? ???????? ????????? ?? ????????. ????? ??, ??? ??? ??????, ?? ????? ????? ??????????? ??????? ??? ??????? ??????????, ??? ?????? ???? ? ?????. ?????????? ???????? ? ?????????????????? ?? ????. ???? ????? ??? ? ??? ???????. ??? ?????, ??? ?????? ???? ???? ??? ????? ???? ????-?? ????? ?????????. ?????????? ???????????, ???????? ????????, ???????? ???? ?? ??????-??????????? ??? ?????????? ?? ?????? ????????????? ? ?????????. ????????? ??????? «????». ??? ?????. ? ??? ????. ????? ?????????, ??? ?????????? ?????????.????????? ? ??????????????? ????????? ????? ??????. ? «???????» ???????? ??????????. ? ??? ??? «??????» ??? ???? ???????????. «??????» ?????? ????? ? ????? ??????? ??????????. ????????, ??????? ??? ????????? ??????????, ??? ??????????????? ? ????????, ???? ?????. ? ????????? ??? ??????. ???? ?? ?????? «????????? ?? ????? ??????????? ?????», ?????? ???????, ?? ????????? ???????? ???? ?????. ??????? ? ?????????? ????????? «????????????????» ??????????? ? ?????. «??????» ?????? ? ???? ??????????. ?????? ?????? ?? ?????.????? ???????????????? ?????????? ? ???????? ? ??? ????????????, ?? ?????? ?? ????????? ?? ?? ????. ?????? ??????? ???????? ??????. «????????» ? «????????» ?? ????? ?????.?????? ????????? ????? ?????? ???????????. ????????? ? ????, ??? ????? ??????????? ???????.? ?????? ????????? ?????? ??????????? ? ??????? ? ?????? ????????? ???????????? ????? ????????? ? ?????? ?????.? ?????? ?????????? ?????????????, ?????????? ?????? ??? ????? ???????? – ???????? ???.???????????. ????????, ??? ??????? ?????????? ?????????… ??, ????????? ????, ????? ??? ?? ????? «????????» ? ???? ??????? ? ??? ??????? «??????» ??? ?????????

?????, ? ???? ??-?? ???????? ??? ???? ?????? ?????????? ????????? ? ?????????? ???????? ????????, ????? ???????? ? ????? ?????? ? ??????????.

??????? ? ???????? ?????????, ????????????? ?????? ????????????? – ??????? ?? ?????? ?????.

?????? ?? ????????? ???, ? ??????? ??????.

???????? ? ???????? ? ???????? ? ??????-???????? ?????? ?????????

-??? ????? ????????
?? ??????????? ????? "mob" - ?????. ??? ???????? ??????????? ??????? ?? ?????, ?? ???????????? ? ??? ? ??????, ? ? ???????? ??? ??? ?????? ??? ?????????? "?????? ?????? ?? ?????? ??????????".

-? ????? ????????? ??? ??????????

???? ????? ??? ????????, ????????? ? ?????????? ? ?????????? ?????? ??????????. ? ?????? ??????? ?? ?????????? ????????? ?????? ???????? ? ,???????, ????????? ??????, ????????, ???????????? ? ???????????? ???????? ???????????? ?????????? ?? ?????? ????, ??? ?? ?? ???? ?????? ?????. ??-??????? ????????? ???????????, ?? ???? ?????-?? ???????, ????? ?????????, ? ?? ?????? ????? ????????? ????? ? ??? ?????????. ??? ?????????, ??????????? ???????? ?? ?????? ?? ????????????????, ? ????????? ??-?? ????????? ? ?? ??????????? ????????? ? ???????????.

-??????? ??????????? ????????? ? ????????: ??? ????? ???? ??????? ??? ?????? ??????? ?? ???????????

??????? - ??? ????? ???????????? ????? ?????????? ????????, ??????? ??????????? ??? ??? ? ??????????? ????????? ??????? ????????, ???????????? ?????? ????????????? ??????????. ? ???????? ???????? - ????? ???? ???, ??? ??????: ??????? ?????? ? ??????, ??? ?????????????????, ??? ? ???????; ??? ????? ???? ??????? ???????? ? ?????? ????? ??????, ?????? ????? ??????? ? ????????. ??? ??? ????? ?????????? ???????????? ?  ??????? ??? ??????????. ??????? ????? ????????? ? ???????????, ??? ?????????? ???????? "???????????" ? ??????, ?.?. ???????? ?? ?????? ? ???? "????????????" ??? ?????, ??? ????? ???? ???????????.

????? ?????????????? ?????????? ?????????? ???? ????? ????????????, ???? ? ??? ?????????? ????? ??????, ? ????????? ?????????? ??????? ??? ????????? ?????? "?????????????" ???? ? ??????.

-?????????? ?????, ????? ?? ????????? ???????? ????? ?????????? ????????

-??????? ?????????, ???????? ? ???????? ?? ??????? ?????????? ????? ?????????? ??????????? ??????. ???? ???? ????? ?????????? ????? ??????: ?????????? ????????, ???????? ??????????. ????????, ??????????? ???????, ?????????? ? ?????????? ???? ???????? ???, ????? ??????? ? ?? ??????? ????????, ??? ?????? ?? ????????? ????? - ??? ????? ?????, ??? ??? ??????, ? ????? ??????????? ???, ??? ??? ??????. ? ???? ? ?????????? ????????????? ?????????? ????????? ??????, ?????? ????? ???????????? ? ?????? ??????? ?? ?????? ????.

- ????? ????????? ????????? ????? ?????????? ????????, ???? ?? ???????? ? ????? ?????????: ??? ????? ???? ??????????, ??? ?? ????? ??????? ????????, ??? ???? ??????? ? ?.?.

-????  ??????? ??????  ???? ? ?????????? ????????, ????? ????????, ??? ? ??????? ?????????? ??????? - ??? ?????? ??????????, ??? ??????? ? ????? ?????-??????? ???? ??????????? ? ???? ??????? ? ????, ??? ????? ??????? ?????? ??????? ??? ????????? ????????, "??????? ??? ?? ?????" - ??? ????????? . ??? ???????? ?? ???????? ?????: ???????? ???????? ?????, ???????  ???????? ????????, ????????. ? ???? ????? ?????????? ?? ???????? ??????????? ?? ??????. ??, ??? ??????? ??? ??????? ? ????? ??? ???? ?????, ??? ????? "???????????" ? ????? ??????????? ? ?????? ?????????? ? ??????.

????? ?? ?????, ??? ????????????, ?? ????, ???:

1.    ????? ?? ???????? ? ????? ????? ??????, ?????????? ? ????? ?????????? ??? ?? ????????????? ???????? ????????, ? ??????? ?? ?????????.

2.    ???? ?? ?????????, ??? ?? ???????? ?????????? ?? ????????? ? ??????, ??? ?????????? ?? ???????, ?? ? ?? ????? ??? ??? ??????????????. ???? ????? ???????? - ?????????? ?????, "????? ???????", ?????????? ? ???? ?????????? ??? ??????? ?? ??? ???????. ? ? ????????? ?????, ??????? ? ?????? ??????? ?????? ?????? ??????. ????? ?????? ?????? ????????? ?? ????? ?????????? ????????, ?????? ???, ??????? ????? ????? ?????????, ? ??? ????? ???????, ??? ????? ???????? ???? ? ???? ???????? ????????, ?? ????????? ? ??????? ?????? ? ??? ???????? ?? ??????? ?? ????? ?????????????? ??? ????? ??? ???????? ???????? ????? ????? ? ??????? ??????? ????? ?? ?????.

????? ?? ??????? ?????????? ????????? ??? ????? ??? ??????? ?? ????, ??? ?? ??? ?????? ??? ????????. ???? ??? ??? ?????????, ???????? ? ??? ???????, ???????? ????, ????, ?, ?? ??? ???, ????????, ???, ??????????, ????? ??????????? ??? ???????? ? ???????????????, ?????? ?????? ?????? ?????????? ??? ????????????? ?? ?? ??????? ? ??????????? ?? ??????????????? ? ????? ????????. ???? ??? ????? ???????? ?????? ??????, ???????. ?? ?? ????????? ????? ? ?????, ?????? ??? ?? ?????, ?? ?????? ??????????, ???? ?? ?? ?????????? ??? ???????? ??????, ?????? ??????????? ????, ??? ??? ?????????? ? ????? ????? ?? ??? ???, ???? ?? ?? ?? ?????.

? ????????, ????? ???? ?????? ??? ??????? ?? ????????? ? ??????? ?????, ?????? ?? ?????? ????? ???? ?? ?????? ? ?????.

?? ? ????? ?????????? ???? ??????? ? ????? ??????. ??????? ??????? ??? ?????????. ? ?????? ?????, ??????? ?? ???????? ???????????.

«????? ??????» ???? ?? ????? ????????? ? ?????? ????. ??? ???? ?? ???????.

??? ?? ??? ? «??????? ??????» ????? ?????? ?????????? ? ???????? ????, ?? ??????? ???????? ?? ???????. ???? ??????? ??? ???? ??????? ????????? ??????.

?????? ????? ?????. ?? ?????????? ????????? ? ??????????? ? ?????? ?????? ??????????. ?? ???????? ? ???? ??????? ????????. ? ?????????? ???????? ? ??????.

?????? ????? ??? ???, ??? ???????? ?? ????????, ???, ???? ??? ????????? - ???????????? ??????? ????????? ? ????, ??? ????????? ? ?? ???????????? ?????? ? ??????????.

???? ?? ??? ?????? ??? ???? - ??? ??? ?????????? ???????, ???????????? ?? ???, ????? ????  ???????? 2 ????????:

1.    ???? ?? ?????????, ??? ?????? ?????? ? ??????????????? ??? ??? ?????????.

2.    ???? ?? ?????????? ? ???? ?????? ? ???? ??????? ?, ????????, ???? ??????????? ??????.

? ????? ?? ?????? ???????? ???-????  ??? ?????? ? ?????????? ?????????

??????????? ???? ?????, ????, ?????? ? ?????????????? ?????????, ??????? ???????? ? ?????????? ?????????? ??? ??? ???????? ? ?????????? ? ??????????? ?? ????? ?????? ? ??????? ????????? Master Kit https://master-kit.info/suvorovabiz

? ? ????? ??? ???????!


моббинг что это такое
Что такое моббинг и как с ним бороться

«Моббинг — (от английского mob – толпа) — психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя постоянные негативные высказывания, постоянную критику в адрес работника, его социальную изоляцию внутри организации, исключение из его служебных действий социальных контактов, распространение о работнике заведомо ложной информации и т.п.»

Энциклопедия трудового права

Слово «моббинг» в нашем деловом лексиконе сравнительно новое. Однако понятие, обозначающееся этим термином – старо как мир. Если говорить буквально в двух словах – это «травля толпы» по отношению к одному человеку. В частности – на рабочем месте.
О моббинге как явлении написана масса статей, в которых подробно анализируются причины его возникновения в том или ином трудовом коллективе. Среди этих причин – и неоднозначно очерченный круг деловых обязанностей сотрудников, и плохая организация труда, и отсутствие нужной мотивации у сотрудников, и стремление руководства выжить того или иного работника… Однако у данного малоприятного явления есть и еще одна сторона – психологическая. Во многом объясняющая то, в силу каких «законов нашего бессознательного» возникает сама потребность, внутренний стимул к моббингу. Ведь, прошу прощения за некий цинизм, изводить кого-то – это немалый труд; что же заставляет людей в ущерб собственной работе (и вроде бы собственной выгоде) тратить на это время, силы и нервы?..

Основных «внутренних стимулов» к моббингу не так много. Начнем с главного – страха. Это одна из наиболее сильных наших эмоций. И в частности, в коллективах нередко проявляется настороженное отношение к тому, кто подчеркнуто «не такой, как все». То бишь – тот самый этологический «принцип белой вороны»: «В нашу стаю затесался чужак, мы не знаем, чего от него ожидать. Поэтому – ату его!» И здесь непременно надо отметить, что моббинг по причине такого страха не возникает в тех сообществах, что набраны «с нуля» – там по сути еще пока нет «своих и чужих». А вот если коллектив, что называется, устоявшийся, а еще вероятнее – застоявшийся, где господствует своего рода «психологическое болото» – в нем возникновение моббинга очень даже вероятно, как только в этом коллективе появляется некто с достаточно неординарным поведением, внешностью и т.п.

Еще одной причиной, запускающей механизм моббинга, является тщательно скрываемое до поры до времени внутреннее напряжение всего коллектива. Оно возникает по самым разным причинам (вот тут можно перечислить весь список «недостатков организационной структуры предприятия», предоставляемый обычно бизнес-консультантами: от «неясных целей и стратегий» до нечетко очерченного круга служебных обязанностей), но бесконечно копиться внутри коллектива не может – требует выхода, разрядки. И как только кто-то из сотрудников своим поведением, внешностью или чем-то еще спровоцирует некую агрессию в свой адрес – эта разовая агрессия, подогреваемая тем самым накопившимся всеобщим напряжением, частенько перерастает в настоящую эмоциональную травлю.

А еще одна причина моббинга – это… безделье. В самом широком смысле этого слова. Когда сотрудники заняты выполнением поставленных перед ними задач (и в идеале озабочены перспективой финансовых выплат за это выполнение), им нет нужды тратить время и силы на «психологический террор». Они делом заняты. А когда работники недогружены, «недоозадачены», и главное, не ориентированы в своей работе на какой-то позитивный конечный результат» – то надо как-то структурировать свое рабочее время? Кстати, в таком случае моббинг частенько обрушивается со стороны недогруженных сотрудников на перегруженного: мол, мы ничем не заняты, а он сидит, работает! Не иначе как хочет начальству угодить: а ну-ка, вот мы его ужо!..

Здесь необходимо пояснить, почему желание «угодить начальству», пусть и гипотетическое, подчас воспринимается остальными как «сигнал к объявлению вам войны». Это практически всегда бывает в тех коллективах, где достигнуть финансово-карьерного роста можно, лишь «снискав благосклонность непосредственного начальства». И среди сотрудников возникает негласное соревнование – кто скорее окажется у шефа в любимчиках, кто активнее ему угодит. И агрессия (подчас откровенно упреждающая) неизменно обрушивается на любого сотрудника, покажется остальным «более удачливым соперником в этой борьбе». Его начнут травить прежде, чем он на самом деле успеет оказаться в начальственных любимчиках.
Это еще и одна из причин того, почему в подобных коллективах в первую очередь травят новичков. Прежде всего, новый человек – чужой, значит, вызывает неосознанный страх. Затем, он несет с собой некую «неизвестность» – кто его знает, что у него на уме? И это, особенно в коллективе, снедаемом внутренней напряженностью, опять-таки становится пусковым механизмом для «психологического террора». И наконец, этот новичок зачем-то к нам прислан, зачем-то его присутствие понадобилось боссу (не говоря уже о ситуациях, когда новый сотрудник является прямой креатурой начальства)…

Кстати о начальстве. До сих пор речь шла о так называемом «горизонтальном моббинге» – давлении со стороны коллег. Но есть еще и «вертикальный моббинг»: один из его вариантов — прессинг «сверху». Строго говоря, это явление называть «моббингом», сиречь травлей ТОЛПЫ, некорректно (почему сейчас и придумали отдельный термин – боссинг). Ибо если на вас оказывает психологическое давление начальник – он, как правило, делает это не в толпе. И здесь немного другие механизмы, причины и стимулы.

Чаще всего, занимаясь боссингом, шеф решает какие-то свои глубоко личные проблемы. К примеру, ему необходимо избавиться от неугодного сотрудника. Но если сотрудник неугоден тем, что плохо соблюдает условия своего трудового договора – всегда можно подумать о том, как уволить его по закону. Если же работник стал неугоден шефу по каким-то личным мотивам – то здесь уже прокол прежде всего самого шефа: он не умеет грамотно строить свои отношения с подчиненными. Это как в поговорке про двух спорящих, из которых больше виноват тот, кто умнее. Так и здесь: руководитель (хотя бы в идеале!) должен обладать бОльшим умением избегать конфликтов и выстраивать конструктивные стратегии общения. А если он вместо выстраивания таких стратегий «выдавливает» работника, к тому же ценного для всей структуры в целом, — что можно сказать о профессиональной пригодности такого шефа как руководящей единицы?..
И самым частым поводом для боссинга (хотя и не всегда открыто декларируемым) обычно является то, что шеф некогда находился с жертвой своего давления в отношениях, выходящих за рамки служебных, а затем по разным причинам пришлось снова возвращаться к официальной дистанции. А психологически отдаляться — всегда неприятно… Вот начальство подобным образом и избавляется от бывших «близких знакомых.»

Еще одной подспудной причиной боссинга может стать и откровенное желание шефа самоутверждаться за счет своих подчиненных. Но в этом плане давление с его стороны скорее станет поводом для горизонтального моббинга «во вверенном ему коллективе». К примеру, шеф даст двум сотрудникам одно и то же задание, втянув их в негласное соревнование. И будет откровенно развлекаться, глядя, как они стараются не столько оптимально выполнить задачу, сколько «снести с дистанции своего конкурента». И это лишь один из примеров. Во всех подобных случаях сотрудники будут «есть друг друга», А начальник станет ощущать себя этаким могущественным кукловодом, дергающим марионеток за ниточки. Остается только вопрос – что делает эта психологически ущербная личность с недореализованной самооценкой в кресле РУКОВОДИТЕЛЯ, особенно в штате крупной и серьезной структуры?.. Ибо выгода подхода по принципу «разделяй и властвуй» – весьма сомнительна, особенно для компании в целом. Такая ситуация легко выходит из-под контроля, как бы вы ни были уверены в обратном.

Однако бывает еще и другой вид «вертикального моббинга» – со стороны подчиненных по отношению к начальству. Это опять же чаще возникает в том самом «застоявшемся коллективе», где уже есть и свои неформальные лидеры. И если в такой коллектив назначили нового руководителя, а подчиненным он «не понравился» – руководителю позавидовать будет сложно. Особенно если он рьяно возьмется за дело (пусть даже из самых конструктивных побуждений!) и начнет с ходу вносить какие-то активные изменения в привычный уклад. Потому что в «психологическом болоте» нет стимулов к социальному росту, нет никакого движения вперед, но зато у всех есть свои «насиженные места» и, что называется, «зряплата». Тем паче если ее размер не зависит от того, делает что-то сотрудник или просто «находится на рабочем месте от сих до сих». Любой руководитель, попытавшийся слишком активно это болото расшевелить, вызовет в свой адрес в первую очередь страх – тот самый страх, который провоцирует желание избавиться от его источника. И подчиненные как минимум начнут бойкот: по принципу «слушаю приказ, пока при вас». Поэтому, если вы не хотите провоцировать такое подспудное, но мощное сопротивление – поостерегитесь объявлять о серьезных нововведениях, пока не осмотритесь и не разберетесь, что к чему.

Но возникает такой общий вопрос: а что можно предпринять, чтобы если не совсем избавиться от моббинга во всех его проявлениях, от хотя бы уменьшить его частоту возникновения и интенсивность, сделать его не столь разрушительным для компании в целом? Если говорить в общем (а иначе в рамках статьи и не получится) – то ответы по сути уже известны: ясно формулировать задачи и цели компании, четко обрисовывать задачи сотрудников (не допуская пересечения и нездорового соревнования), заботиться о психологическом климате внутри коллектива, о грамотной «организации труда»… Но не всякий руководитель, к сожалению, готов тратить на это время, силы и средства. А в итоге получается, что основная причина наличия в структуре моббинга, боссинга и т.п. – недальновидность руководства компании. В том коллективе, где новый сотрудник – не конкурент за внимание начальства и не «темная лошадка», способная нарушить давно устоявшееся спокойствие, а дополнительная сила в достижении общих целей, где все сообща двигают одно общее дело, и активная работа каждого становится выгодна всем остальным — моббинг куда менее вероятен. Вот почему еще на уровне собеседования рекомендуется присмотреться к психологическому климату внутри организации, а также к стратегическим целям и задачам фирмы. И если возникнет хоть небольшое подозрение, что руководство решает какие-то свои проблемы, далекие от развития структуры и получения прибыли, учтите: в этом коллективе вероятность моббинга едва ли не стопроцентная. И далеко не факт, что его жертвой не окажетесь лично вы.

Чтобы оказаться жертвой моббинга (если к нему в принципе есть предпосылки), достаточно хоть в чем-то оказаться «не таким, как все». Чаще всего — либо необоснованно претендовать на то, что вы «лучше всех», либо неоправданно ощущать себя «хуже всех». Наиболее скандальный и заметный моббинг возникает по отношению к ярким демонстративным личностям – они нередко ведут себя так, будто они и вправду «лучше всех», причем во всех отношениях. А возникающую в ответ агрессию поначалу воспринимают даже… с удовольствием: как же, их персоне уделяется отдельное внимание, пусть даже, мягко говоря, не совсем конструктивное!

А наиболее тяжело переносят объявление «подковерной войны» люди, склонные к сомнениям и трудностям в выборе, а также с нестандартным мышлением и сложными взаимоотношениями с реальностью: что называется – «не от мира сего». Такие личности могут быть великолепными специалистами в своей области, но держатся в обществе несколько обособленно – потому что сам процесс общения для них уже представляет трудность. И такого «типа с непонятным поведением» начинают травить – иногда просто «на всякий случай». А «тип» переносит травлю молча, но тяжело от нее страдает. И если не находит каких-то иных путей ухода от давления толпы – в лучшем случае теряет работу, а в худшем – приходит к тяжелой болезни психосоматической природы или к суициду.

Но это крайности, а промежуточных ситуаций может быть очень много. И если вы по тем или иным причинам стали жертвой моббинга – что тогда делать?

Это опять же разговор не для статьи, но несколько общих рекомендаций заочно сформулировать можно.

Прежде всего, не соблазняйтесь на необоснованные советы типа «если на вас направлен моббинг, то вы сами тут ни при чем». Да, само явление чаще всего спровоцировано проблемами руководства компании. Но почему агрессия толпы оказалась направлена именно на вас? Самоедством заниматься тут, конечно, не нужно, но некоторый анализ ситуации, окружения и собственной личности (может быть, с помощью специалиста) провести будет полезно. Потому что если даже вы будете вынуждены сменить работу – не окажется ли, что и на новом месте вы спровоцируете в свой адрес такую же агрессию?

Затем, стремитесь к тому, чтобы в своей области быть безусловным профессионалом, а также иметь четкое представление о ваших непосредственных рабочих обязанностях. И разумеется, эти обязанности выполнять. Тогда вас хотя бы не смогут обвинить в упущениях профессионального характера.
И еще: хотя бы на первых порах, придя на новую работу, общайтесь с коллективом как можно более ровно и формально вежливо. Не стремитесь сразу навязывать свое эмоциональное расположение, ввязываться во внутренние разборки или привлекать излишнее внимание экстравагантным поведением и т.п. А если вам это внимание так уже необходимо – найдите пока способ реализовать эту потребность вне вашего рабочего места; разумеется, если вы этим местом дорожите.

А главное – не прекращайте постоянно наблюдать за тем, что происходит на вашей работе вообще и вокруг вас в частности. При желании вы всегда можете увидеть и услышать чуть больше, если научитесь не столько говорить, сколько молча наблюдать. И разумеется, думать над увиденным и анализировать полученные сведения. То есть получается, что человеку с интеллектом, да еще такому, который умеет этим интеллектом пользоваться, стать жертвой моббинга практически не грозит!

 Журнал «7+7Я» (Германия)

http://www.naritsyn.ru/what_is_mobbing_and_how_to_deal_with_it.htm

Предыдущая статья

Моббинг Дик

Следующая статья

Е.Шварц «Дракон»

Моббинг - это... Что такое Моббинг?

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.

Виды моббинга

  • Бойкот
  • Придирки
  • Насмешки
  • Дезинформация
  • Доносительство
  • Причинение вреда здоровью
  • Мелкие кражи или порча личных вещей

Классификация моббинга

Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.

Моббинг через Интернет

перенаправление Кибермоббинг

Моббинг осуществляемый в информационном пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства называется Кибермоббингом. В том числе в Интернете посредством электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, например ICQ) в социальных сетях, а также через размещения на видеопорталах (YouTube, Vimeo др) непристойных видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков).

Предпосылки моббинга со стороны жертвы

  • конкуренция с уже существующим авторитетом (через отклонение от психологических рамок коллектива, вожака, начальства)
  • стиль поведения, как у жертвы (слабость, жалобность, хлюпкость)

Причины моббинга со стороны противников

  • зависть
  • желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)
  • желание подчинить

Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Обычно ?— зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится самоуверенное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой спине.

Моббинг в учебных заведениях

Травля часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.

Моббинг в научно-педагогических коллективах (преподавателей кафедр) высших учебных заведений. Причина - обострение конкурентной борьбы в период реформирования вузов. Агрессивная "серость" и "беcталанность" начинает съедать более талантливых соперников ?— в целях самосохранения, выживания. Происходит объединение "серой толпы" против "белых ворон" ?— коллег, более успешных в профессиональном плане, как правило, имеющих высокую,?— по сравнению с большинством, научную продуктивность (больше публикаций, научное признание). Но и среди агрессивного большинста возникает ситуация "пауков в банке"[1].

К истории понятия

В животном мире стадо травоядных иногда нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцем), это явление также называется моббинг.

Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

Организационные причины моббинга

  • борьба с религиозными запретами и моралью
  • навязывание толпой своего образа жизни
  • неприятие инакомыслящих
  • борьба с наукой и просвещением
  • отсутствие обратной связи
  • попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
  • плохая организация информационных потоков
  • расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
  • отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
  • превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
  • большая перегрузка отдельных специалистов

Последствия моббинга

Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству.

Рекомендации по избежанию моббинга

  • Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
  • Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
  • Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
  • Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
  • Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
  • Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.

Моббинг в кино

Ссылки

Примечания

Моббинг

Доброго времени суток мои читатели. Сегодня я хочу затронуть тему, которую не назовешь маловажной. Я имею ввиду тему моббинга. К сожалению, в нашем обществе есть такая проблема как моббинг. И в своей статье я хочу рассмотреть основные аспекты данной темы.


Что такое моббинг

Моббинг, это психологическое насилие группы лиц, направленное на одного или нескольких человек. Моббинг к сожалению встречается практически везде. В учебных заведениях, в организациях и так далее. Если вы стали жертвой моббинга, ни в коем случае не миритесь с данным положением. Постоянное агрессивное отношение со стороны окружающей толпы, очень негативно сказывается на вашем здоровье и психическом состоянии.

Моббинг, это психологическое насилие группы лиц, направленное на одного или нескольких человекМоббинг, это психологическое насилие группы лиц, направленное на одного или нескольких человек

Причины моббинга

Самыми распространенными причинами моббинга являются:

  • Зависть
  • Желание подчинить
  • Желание унизить, к примеру, ради развлечения

Бывают случаи, когда в чисто мужском коллективе работает лишь одна женщина. Здесь ситуация может повернуться по-разному. В основном мужской коллектив охотно принимает нового сотрудника, в особенности если эта женщина. Но не всегда. Моббинг может возникнуть и здесь. И не от того, что женщина проявит себя плохо в работе, а просто потому, что она женщина, а не мужчина. Аналогично складывается ситуация и с мужчиной, который нанялся на работу в чисто женский коллектив. Такого вида моббинг образовался вместе с началом жизни на планете. И люди, чем- либо отличающие от большинства, всегда привлекали к себе повышенное внимание. К примеру, вы оказались единственной незамужней девушкой, среди замужних. В такой компании вы легко можете быть жертвой моббинга. И не от того, что у женщин возникнут мысли, что вам понравится чей то их муж и вы решите его отбить, а просто потому, что вы другая. Вы не замужем, у вас совсем другой образ жизни. А если вы еще при этом и выглядите лучше всех, то завистливые взгляды, скорее всего вам обеспеченны.

Люди, отличающиеся чем либо от большинства, всегда привлекают к себе повышенное вниманиеЛюди, отличающиеся чем либо от большинства, всегда привлекают к себе повышенное внимание

Так же моббинг может возникнуть на почве сплетен. К примеру, кто-то решил, что вы флиртуете с шефом. Или же по какой- то причине решил что-то просто придумать про вас и всем разболтать. Держитесь, моббинг скорее всего вам уже обеспечен. Возможно, человек, который распространил про вас сплетню и не ожидал именно такой коллективной реакции на вас. Или же именно этого и хотел.

Или же вы усердно работаете. Начальство вами довольно. И все вроде бы хорошо. Но есть людская зависть, которая не понимает и не видит, что вам приходится делать для достижения доверия начальства. Коллектив считает вас не достойным кандидатом на повышение, может даже только из-за того, что сам хочет быть на вашем месте.

Зачастую жертвами моббинга становятся новые молодые сотрудники. К примеру, в коллективе есть сотрудник, который не отличается хорошей работой и он боится потерять свое рабочее место. А приход в компанию нового сотрудника, может повлиять впоследствии на его увольнение. И он, прекрасно это понимая, всячески старается удержаться на своей работе, натравливая коллектив на новенького.

Моббинг может возникнуть на почве сплетенМоббинг может возникнуть на почве сплетен

Причем моббинг может быть направлен не только на сотрудника, его коллегами, но и сотрудниками компании на начальника. Или же начальственного коллектива на подчиненных. В основном жертвой моббинга становится новопришедший начальник. Зачастую это вызвано недовольством подчиненных новыми правилами и введениями в компании. А со стороны начальства моббинг образовывается из-за его скверного характера. Начальство срывается на подчиненных зачастую не из-за плохой работы сотрудников, а из-за плохого настроения, проблемами в семье и так далее.

Кроме вышеперечисленного, моббинг так же может развиться на почве:

  • Вызывающего поведения сотрудника
  • Слишком его самоуверенного поведения

Или:

  • Если сотрудник вызывает жалость
  • Если новый сотрудник игнорирует корпоративные традиции
  • Если он излишне хвастается и так далее
Моббинг может возникнуть на почве вызывающего поведения нового сотрудникаМоббинг может возникнуть на почве вызывающего поведения нового сотрудника

Основные фазы развития моббинга в организации

Предпосылки к моббингу могут возникнуть на почве высокой эмоциональной напряженности.

Поиск жертвы для снятия эмоциональной напряженности. По нахождению жертвы начинаются насмешки и агрессия в сторону выбранного сотрудника.

Придирки начинаются без повода. Как бы сотрудник хорошо не выполнял свою работу, в ней будут видеть лишь негативные моменты.

Жертву моббинга отстраняют от участия в корпоративных мероприятиях и совместных рабочих процессах.

Не выдерживая насмешливого и агрессивного настроя, сотрудник увольняется из организации. Либо ему само начальство предлагает уйти по собственному желанию.

Зачастую сотрудник, который не в силах противостоять моббингу, увольняется из компанииЗачастую сотрудник, который не в силах противостоять моббингу, увольняется из компании

Распространенные виды моббинга

  • Горизонтальный моббинг. Это коллективное агрессивное поведение в среде одного или примерно одного класса, направленное на своего коллегу.
  • Открытый моббинг. Это открытая степень коллективного издевательство над выбранным сотрудником. В ход идут не только насмешки и придирки, а еще и откровенные оскорбления, унижения, и порча документов с личным имуществом.
  • Вертикальный моббинг. Это агрессивное поведение среди сотрудников разных классов. Обычно агрессором является начальство. (Когда начальник становится инициатором моббинга, такой мобинг еще называют боссингом).
  • Латентный моббинг. Это скрытое коллективное вытеснение, направленное на конкретного человека, с целью его изгнания из компании.
Если начальник является инициатором неблагоприятного климата в компании, то данный моббинг еще называют боссингомЕсли начальник является инициатором неблагоприятного климата в компании, то данный моббинг еще называют боссингом

Последствия моббинга

    • Неуверенность в себе
    • Уязвимость, беспомощность
    • Снижение самооценки
    • Стрессы, депрессии
    • Немотивированная агрессия
    • Ухудшение здоровья
    • Снижение работоспособности, внимания
    • Появление фобий
    • Моббинг в организации


Моббинг оказывает негативное влияние не только на жертву, но и зачастую на организацию. И начальство в свою очередь должно предотвращать данный инцидент, создавая благоприятный комфортный климат в организации.

Как бороться с моббингом

Если вы стали жертвой моббинга, то можно просто уволиться и найти себе рабочее место в более приветливом и душевном коллективе. Но что делать, если вы не хотите уходить? Компания серьезная, зарплата хорошая, а вы до этого просто мечтали работать в ней, ждав открытия подходящей для вас вакансии.

Полезных людей ценят и проявляют к ним благосклонное отношение. И вы можете попробовать стать для организации незаменимым ценным сотрудником. Действуйте. Не бойтесь сложной работы, а предлагайте взвалить ее на себя. Возможно, вам придется пройти дополнительное обучение для того, чтобы справляться с новыми задачами.

Игнорируйте нападки своих коллег. Делайте вид, что ни чего не происходит. Мыслите позитивно и с улыбкой смотрите на бесперспективные старания своих коллег испортить вам жизнь.

Найдите в коллективе союзников. И чем больше их будет, тем защищеннее вы будете.

Не стоит быть тем, кем вы не являетесь. Ведите себя естественно и будьте самими собой. И не нужно ни под кого подстраиваться. Выполнив свою работу, не соглашайтесь выполнять работу своих коллег. Вы можете в чем- то им помочь, но ни в коем случае не переваливать на себя их обязанности, иначе со стороны их это войдет в привычку. Что же касается одежды, то здесь лучше все же придерживаться дресс-кода. Работа есть работа. И как бы вам не хотелось ходить, в чем вы любите, придется закупиться одеждой для работы.

Старайтесь быть активным, а так же очень хорошо выполнять свою работу. И для вас будет очень замечательно, если вы сможете таким темпом пробить себе дорогу в начальники. Зачастую, коллектив, который не воспринимает вас на равных, начинает проявлять к вам уважение, видя ваш успех.

Зачастую, коллектив, который не воспринимал вас на равных, начинает проявлять к вам уважение, увидев ваш успехЗачастую, коллектив, который не воспринимал вас на равных, начинает проявлять к вам уважение, увидев ваш успех

Моббинг в школе

Мобинг как бы это страшно не звучало, встречается в каждой школе. Зачастую виновниками к мобингу являются сами учителя. К примеру, высмеивая перед всем классом, плохо учащихся или по их мнению неправильно одетых детей. И сами, таким образом, вызывают коллективную агрессию детей по отношению к высмеянным детям, пусть и сами при этом, этого не желая.

Мобинг как бы это страшно не звучало, встречается в каждой школеМобинг как бы это страшно не звучало, встречается в каждой школе

Причины моббинга в школе

      • Нестандартная внешность
      • Ярко выраженные отличия в одежде
      • Другая национальность
      • Слабое физическое развитие
      • Боязнь, тревожность
      • Низкая самооценка
      • Успеваемость намного ниже среднего/очень хорошая успеваемость
Существует ряд причин появления моббинга в школеСуществует ряд причин появления моббинга в школе

Последствия моббинга в школе

      • Одиночество
      • Агрессия
      • Нервозность
      • Заниженность самооценки
      • Ухудшение здоровья
      • Мысли убить обидчиков
      • Самоубийство
Моббинг сказывается неблагоприятными последствиямиМоббинг сказывается неблагоприятными последствиями

Борьба с моббингом в школе

В некоторых школах практикуют изначальную поддержку детям, которые подвержены моббингу, давая им в наставника их сверстника, который имеет хороший авторитет в школе и имеет нормальную самооценку. Задача наставника, сидя за одной партой с возможной жертвой моббинга, предотвращать нападки класса на своего подопечного.

Учителям стоит воздерживаться в высказываниях к учащимся. Не стоит бранить учащихся и прилюдно их унижать, в особенности переходя на личные качества.

Учителя должны предотвращать моббинг в классе, а не игнорировать ситуацию. Возможно, проводить беседы со всем классом о моббинге вместе с психологом.

Жертве моббинга изначально не надо мириться со своим положением в классеЖертве моббинга изначально не надо мириться со своим положением в классе

Жертве моббинга изначально не надо мириться со своим положением в классе. Не обращать внимания на насмешки и т.п. здесь не поможет. Наоборот, в скором времени, агрессия класса лишь усилится и будет только хуже. Жертве моббинга нужно давать отпор. Жертве моббинга возможно придется записаться в силовую секцию, а после прилюдно первому толкнуть лидера обидчиков. Главное, что бы к этому моменту преимущество силы было уже на стороне жертвы. Кроме этого нужно стараться подружиться как можно с большим количеством сверстников, возможно помогая им по учебе, но ни в коем случае не решать их домашние задания или приглашать к себе в гости и сближаться, вместе играя.


Безрезультатные способы разрешения моббинга в школе

Беседы с родителями обидчиков зачастую не приводят к нужному результату. В основном все родители встают на сторону своих детей, чтобы они не вытворяли.

Разговоры родителей с самими обидчиками их ребенка тоже вряд ли принесут нужный эффект. Этим они могут лишь усугубить ситуацию. В глазах детей ваш ребенок, таким образом, будет казаться еще более беззащитным, не имея возможности самому за себя постоять.

Исключение может быть, если вы словно не зная, кто обижает вашего ребенка, подойдете к обидчикам и попросите их о помощи, присматривать за вашим ребенком, что бы его не обижали. Дети почувствуют себя сильными и ответственными за кого то. И спустя несколько дней, возможно из обидчиков, станут друзьями вашего ребенка.

Проблемы лучше разрешать в самом начале их появления, а не в самом их разгареПроблемы лучше разрешать в самом начале их появления, а не в самом их разгаре

Если вы заметили, что ваш ребенок стал вести себя по-другому, не стоит этого стараться не замечать. Разговаривайте со своими детьми. Будьте для них лучшим другом. Проблемы лучше разрешать в самом начале их появления, а не в разгаре. Детям очень нужна ваша любовь, ласка и поддержка.

Понравиласть статья? Жми лайк или расскажи своим друзьям!
Теги к новости:
Комментарии
Добавить комментарий
Похожие новости:
10.04.2019
Как противостоять психологическому давлению на работе. Всё о моббинге Очень часто возникает ситуация, когда руководитель по каким-либо причинам желает
08.04.2019
McKinsey & Company is the trusted advisor and counselor to many of the world's most influential businesses and institutions. Свежие
01.04.2019
Возможно, замечания ваших коллег и шефа небезосновательны. Может быть, вы игнорируете корпоративные традиции и негласные правC Мы с подругой-коллегой
28.03.2019
Вечер воскресенья становится для вас кошмаром, потому, что вам завтра идти на работу? Скорее всего, вы стали жертвой моббинга – прессинга
выбрать фон