Какие документы нужны турагенту

11.07.2019
0
5
Документы туристской фирмы молено разделить на три большие группы, относящиеся к разным видам деятельности:
1) учредительные и иные разрешительные документы;
2) документы, относящиеся к разработке туров;
3) документы, выдаваемые туристам.
Учредительные и иные разрешительные документы. Документация турфирмы зависит от избираемой ее руководителем формы собственности. Наиболее распространенная форма собственности турфирмы — общество с ограниченной ответственностью (ООО), реже — индивидуальное предпринимательство, еще реже — акционерное общество.
Для государственной регистрации ООО необходимо подготовить следующие документы:
1) устав;
2) учредительный договор (если учредитель один, то им оформляется документ под названием «Решение о создании юридического лица», в котором учредитель излагает свое волеизъявление о регистрации в России предприятия — ООО);
3) если учредителей несколько, их решение о регистрации ООО должно быть зафиксировано путем составления протокола общего собрания участников общества;
4) квитанция об оплате в Сберегательном банке государственной пошлины в связи с регистрацией предприятия;
5) заявление установленной формы о государственной регистрации юридического лица при создании, подписанное любым из учредителей в присутствии нотариуса.
Этот комплект документов подается в налоговую инспекцию по месту нахождения офиса заявителя. После принятия положительного решения о регистрации ООО налоговая инспекция выдает заявителю два свидетельства:
1) о государственной регистрации юридического лица;
2) о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения его на территории Российской Федерации.
Адрес турфирмы, указанный в учредительных документах, должен совпадать с фактическим адресом.
Расчетный счет в Сберегательном банке открывается при предоставлении информационного письма органа статистики о регистрации фирмы в Едином государственном реестре предприятий и организаций (ЕГРПО). В письмо вносятся сведения о видах деятельности ООО (коды Общероссийского классификатора видов экономической деятельности — ОКВЭД). Для получения этого документа необходимо оформить соответствующее заявление и доверенность с печатью зарегистрированного ООО и подписью руководителя.
В течение десяти дней после получения регистрационных документов вновь созданное ООО необходимо зарегистрировать в фонде социального страхования. Представление недостоверных сведений или несоблюдение сроков регистрации влечет наложение штрафа.
Для государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя необходимо представить следующие данные:
1) российский паспорт;
2) подлинник свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации (при его наличии);
3) телефон;
4) по возможности — список кодов ОКВЭД, соответствующих основным видам деятельности индивидуального предпринимателя (для получения письма из Росстата).
Документы, относящиеся к разработке туров. Взаимоотношения между турфирмами — разработчиками туристских услуг и другими участниками туристского рынка (турагентами, перевозчиками, владельцами средств размещения, предприятий питания, организаций, предоставляющих экскурсионные и иные услуги) регулируются договорами. Наиболее важный из них, устанавливающий взаимоотношения между туроператором и турагентом, называется агентским договором или соглашением (приложение 2). Этот документ предусматривает передачу права на продажу туристских услуг от туроператора к турагенту от имени и за счет производителя. Турагент может продавать туристские услуги туроператора от своего имени, но при этом между ними должен быть заключен соответствующий договор.
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться следующие сведения:
- условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
- полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;
- условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
- порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;
- условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и турагентом;
- взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом или иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Агентское соглашение часто имеет условие, обязывающее агента не вступать в деловые отношения с другими фирмами и не продавать туристские услуги других фирм. Если туроператор предоставляет турагенту монопольное право продажи туристских услуг (например, туры определенного направления), турагент называется генеральным агентом.
Агентские соглашения заключаются при соблюдении некоторых обязательных условий, в частности при определенном размере оборота турагентства, при достаточной квалификации персонала. Соответствие этим требованиям устанавливается туроператором при анализе необходимых документов или при инспекторской проверке. Иногда для получения агентского соглашения требуется рекомендация нескольких турагентств, сотрудничающих с туроператором. Для гарантии возврата вложенных средств (в случае утраты бланков билетов, при банкротстве фирмы) туроператор иногда использует депозит турагентства.
Особая группа документов составляется на туристские маршруты (маршрутная документация). В ней можно выделить четыре группы документов:
1) технологические документы маршрута, похода, экскурсии;
2) документы о реализации туристского маршрута;
3) документы об обслуживании группы туристов на маршруте;
4) отчетные документы.
Технологические документы маршрута регламентированы ГОСТ Р 5068194 «Туристскоэкскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». Документальную основу туристского путешествия составляют:
- технологическая карта туристского путешествия (приложение 3);
- информационный листок к туристской путевке с описанием путешествия.
При выполнении туристского похода дополнительно оформляются:
- отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода;
- материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе;
- паспорт трассы туристского похода.
При организации экскурсии заполняются:
- технологическая карта экскурсии; •
- контрольный пакет экскурсии;
- материалы «Портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии.
Документы о реализации туристского маршрута включают договоры:
- между туроператором и турагентами;
- между турфирмой и поставщиками услуг.
Документы об обслуживании группы туристов на маршруте включают:
- доверенность, выдаваемую руководителю туристской группы;
- проездные документы;
- ваучеры;
- памятки и инструкции гиду, руководителю туристской группы;
- списки туристов.
В отчетные документы входят отчет о маршруте и отзывы туристов.
Документы, выдаваемые туристам. При направлении на маршрут турист получает от турфирмы пакет обязательных, а иногда и дополнительных документов. К обязательным документам относятся:
- туристская путевка (форма «ТУР1»);
- договор о туристском обслуживании;
- памятка (информационный листок);
- страховой полис.
Дополнительными документами могут быть билеты на транспорт и туристский ваучер.
Туристская путевка — документ строгой отчетности, содержащий информацию об условиях путешествия и подтверждающий факт оплаты туристского продукта. Таким образом, туристская путевка имеет тройное функциональное назначение: правовое, информационное и финансовое.
В путевке указываются наименование тура и его направление, основные услуги, предоставляемые туристу, сроки выполнения тура, цена турпакета и др.
Договор о туристском обслуживании — документ, оформляющий взаимоотношения туриста с обслуживающей его фирмой. Это основной документ для предъявления претензий к турфирме.
Памятка или информационный листок содержит сведения об особенностях тура, мерах безопасности, которые должен предпринять турист на маршруте. В нем также приводятся рекомендации по обмену валюты, посещению предприятий питания, поведению и др.
Страховой полис — документ, выдаваемый туристу страховой компанией или от лица страховщика уполномоченной турфирмой. В страховом полисе указывается лимит страхового покрытия — сумма, которая будет выплачена туристу или его родственникам в результате наступления страхового события (травмы, заболевания, смерти). Возможно страхование имущественной и материальной ответственности, например страхование на случай утраты багажа, страхование от невыезда по маршруту и др.
При организации индивидуальных туров туристы получают на руки ваучер — документ, подтверждающий факт оплаты услуг. Ваучер служит основанием для обслуживания туристов и взаиморасчетов с турфирмой. -->

Еще по теме Документация туристской фирмы:

Процесс участия туристской фирмы в работе выставки Работа персонала туристской фирмы во время выставки Виды туристской рекламы Разработка туристского продуктаa Документация Решение об участии фирмы в работе ярмарки или выставки. Цели участия фирмы в работе ярмарок и выставок Николашин В.Н.. Маркетинг туристских услуг, 2010 Структура цены на туристский продукт Национальный туристский продукт Маркетинг в сфере туристских услуг Реализация туристского продуктаa Формирование имиджа туристского предприятия Понятие технологии в туристском бизнесеa 5.1. Понятие документации и ее значение Документация и инвентаризация. Профессиональноквалификационная характеристика работников туристского бизнесаa Рейтинг@Mail.ru
Понравиласть статья? Жми лайк или расскажи своим друзьям!
Теги к новости:
Комментарии
Добавить комментарий
Похожие новости:
10.04.2019
Как написать решение об создании ООО? Советы, рекомендации, примеры и подсказки по написанию решения единственного учредителя, а также бесплатный сервис
09.04.2019
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ДОГОВОР ОБ УЧРЕЖДЕНИИ ООО? Обязанность его заключать закреплена законодательно: в статье 89 ГК РФ и статье 11
07.04.2019
Договор купли-продажи доли ООО, в обязательном порядке заверяемый нотариусом, не требует внесения изменения в учредительные документы юридического лица. При
07.04.2019
Решение о создании юридического лица — документ, который оформляется, если в создании акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью участвует один
05.04.2019
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ДОГОВОР ОБ УЧРЕЖДЕНИИ ООО? Обязанность его заключать закреплена законодательно: в статье 89 ГК РФ и статье 11
01.04.2019
Протокол общего собрания учредителей о создании (учреждении) ООО составляется в простой форме. В разделе представлен образец протокола о создании ООО
01.04.2019
Подготавливаем протокол учредительного собрания ООО или решение об учреждении общества с ограниченной ответственностью. В случае если учредителей несколько - подготавливаем учредительный
01.04.2019
В случае если учредителем ООО является только одно лицо (физическое), то его желание создать Общество с ограниченной ответственностью отражается в
31.03.2019
Как подготовить решение о создании ООО Заполненный образец решения на 2019 год с одним учредителем скачать Решение единственного учредителя (образец
31.03.2019
Образец решения учредителей о назначении директора вы не найдете в числе законодательно утвержденных форм. Этот документ может оформляться в произвольной
29.03.2019
Подготавливаем протокол учредительного собрания ООО или решение об учреждении общества с ограниченной ответственностью. В случае если учредителей несколько - подготавливаем учредительный
29.03.2019
Подробно разберем решение о создании ООО с одним учредителем. Какую роль выполняет и какую информацию содержит? + Образец 2018 года! Решение
выбрать фон